¿Qué documentación me entregáis cuando compro el coche?

Recibes el contrato de compraventa, la ficha técnica, el justificante de cambio de titularidad y el documento de garantía con sus condiciones detalladas.

¿Puedo transferir la garantía si vendo el coche antes de que caduque?

En muchos casos sí, aunque depende del tipo de garantía y de las condiciones firmadas. Consúltanos antes de vender, para que el comprador pueda beneficiarse de la cobertura restante.

¿Qué hago si tengo una avería y no puedo llegar hasta vuestro taller?

Llámanos para valorar la situación. Según el caso, te orientamos sobre cómo proceder, si conviene buscar un taller de confianza cerca o si coordinamos la entrada posterior con nosotros.

¿Y si detecto un fallo después de firmar, pero antes de llevarme el coche?

Lo revisamos y lo solucionamos antes de la entrega, sin que tengas que hacer ninguna gestión adicional.

Posventa de coches en Ponte Caldelas

¿Qué cubre nuestro servicio posventa en Ponte Caldelas?

Asesoramiento técnico

Resolvemos todas tus dudas sobre funcionamiento y mantenimiento.

Gestión de incidencias

Diagnosticamos y solucionamos cualquier fallo posterior.

Garantías por escrito

Coberturas detalladas en venta y en reparación.

Financiación adaptada

Facilidades de pago gestionadas con las entidades bancarias colaboradoras.

Acompañamos a nuestros clientes después de la compra

Tenemos un servicio posventa en Ponte Caldelas que garantiza acompañamiento técnico y administrativo a todos los clientes que compran un vehículo en nuestro concesionario de coches de segunda mano, activo desde el momento de la entrega.

Atendemos cualquier consulta sobre el funcionamiento del coche o sobre la documentación que recibiste al firmar y si surge alguna incidencia, la gestionamos en nuestro taller sin intermediarios. Además, realizamos tareas de mantenimiento como cambios de aceite y filtros, sustitución de correa de distribución, pastillas de freno, etc.

No esperes a que un pequeño detalle se convierta en avería

Si tu coche hace un ruido extraño, notas mal la dirección o sospechas que algo falla, llámanos cuanto antes para resolverlo y te daremos asistencia técnica inmediata.

Valoremos tu caso

Después de la venta del vehículo nos encargamos de...

Dudas de uso y documentación

Te resolvemos por teléfono o en persona cualquier consulta sobre el funcionamiento del coche o sobre la documentación que te entregamos al firmar la compra.

Incidencias técnicas bajo garantía

Si aparece un fallo cubierto por la garantía, lo diagnosticamos sin coste y lo reparamos en nuestro taller siguiendo las condiciones firmadas.

Revisiones de mantenimiento

Realizamos en nuestro taller cambios de aceite y filtros, sustitución de cadenas y correas de distribución, pastillas y discos de freno y cualquier otra intervención de mantenimiento.

Dudas frecuentes sobre nuestros servicios posventa

Confía en Import Carlos, resolvemos lo que otros concesionarios no

Cada consulta resuelta a tiempo ahorra viajes, facturas y disgustos. Si ha surgido una incidencia o tienes alguna duda sobre la garantía de tu vehículo, no esperes más y contacta con el equipo de nuestro concesionario en Ponte Caldelas.

¡Te asesoramos!

Servicios posventa y garantías que respaldan la compra de tu vehículo